InkPersona — Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 23 août 2026

InkPersona respecte la vie privée de ses clients, de leurs représentants et des personnes qui interagissent avec InkPersona Tap.

La présente Politique de confidentialité explique comment InkPersona recueille, utilise, communique, protège, conserve et traite autrement les renseignements personnels.

1. À qui cette politique s’applique

La présente politique s’applique lorsque vous :

visitez un site Web d’InkPersona ou de Tap;
communiquez avec InkPersona;
devenez un client d’InkPersona ou représentez un client;
utilisez un compte administratif Tap;
effectuez ou gérez un paiement;
interagissez avec une page Tap ou une expérience Tap activée par NFC lorsqu’un renseignement personnel est traité.

2. Renseignements que nous recueillons

Selon la manière dont vous interagissez avec InkPersona, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes.

Renseignements commerciaux et coordonnées

Ils peuvent notamment comprendre :

votre nom;
le nom de votre entreprise ou organisation;
votre titre ou rôle;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
votre adresse de facturation;
l’emplacement de votre entreprise;
les autres renseignements transmis pendant l’intégration ou dans le cadre du soutien.

Renseignements relatifs au compte

Ils peuvent notamment comprendre :

les renseignements relatifs à votre compte Tap;
votre appartenance à une organisation ou un espace de travail;
vos autorisations;
certains renseignements liés à l’authentification;
l’activité associée au compte.

Contenu fourni par le client

Les clients peuvent fournir des renseignements ou du contenu, notamment :

des logos;
des photographies;
des renseignements commerciaux;
des liens vers des sites Web ou réseaux sociaux;
des textes;
des éléments d’identité de marque;
des emplacements d’entreprise;
tout autre contenu destiné à être publié par l’intermédiaire de Tap.

Renseignements de facturation

InkPersona peut recueillir et conserver des renseignements tels que :

le montant de l’abonnement;
l’état de la facturation;
les dates de paiement;
les identifiants de factures;
les renseignements relatifs aux remboursements;
les identifiants du fournisseur de paiement;
certaines données de paiement limitées fournies par Stripe.

InkPersona ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de cartes de paiement ni les codes de sécurité des cartes.

Les renseignements de paiement sont traités directement par Stripe.

Utilisation de Tap et données analytiques NFC

Tap peut enregistrer les renseignements nécessaires au fonctionnement et à la mesure du service, notamment :

les interactions avec les pages Tap;
les identifiants d’actifs NFC;
les événements de lecture NFC;
les horodatages;
les événements de routage;
des données analytiques agrégées ou opérationnelles.

Les données analytiques de Tap visent à mesurer l’utilisation et la performance des expériences Tap.

InkPersona ne conçoit pas les données analytiques de lecture NFC ordinaires dans le but d’identifier une personne simplement parce qu’elle a utilisé une étiquette NFC Tap.

Renseignements techniques et de sécurité

InkPersona et ses fournisseurs d’infrastructure peuvent générer des renseignements tels que :

des journaux de serveurs;
des renseignements concernant le navigateur et l’appareil;
l’adresse IP et certains renseignements réseau;
des renseignements de diagnostic;
des événements de sécurité;
des journaux de requêtes et d’erreurs.

Ces renseignements peuvent être utilisés lorsqu’ils sont nécessaires pour :

exploiter le service;
assurer sa sécurité;
diagnostiquer des problèmes;
maintenir le service.

Communications

InkPersona peut conserver les communications et renseignements que vous fournissez lorsque vous :

communiquez avec nous;
demandez du soutien;
discutez de votre compte;
participez au processus d’intégration;
demandez une modification;
communiquez avec InkPersona relativement à votre relation commerciale.

3. Raisons pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels

InkPersona utilise les renseignements personnels à des fins légitimes et déterminées, notamment afin de :

fournir et exploiter Tap;
intégrer de nouveaux clients;
créer et maintenir les comptes clients;
configurer les pages Tap, les emplacements et les actifs NFC;
traiter et rapprocher les données de facturation;
fournir du soutien;
communiquer au sujet d’un compte ou du service;
maintenir la sécurité;
détecter et prévenir les utilisations abusives ou frauduleuses;
diagnostiquer les problèmes;
améliorer la fiabilité et la performance;
tenir les dossiers commerciaux et comptables;
respecter les obligations légales et réglementaires;
protéger InkPersona, ses clients et ses utilisateurs lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

InkPersona ne vend pas de renseignements personnels.

InkPersona n’exploite pas de marché de données publicitaires fondé sur les renseignements des visiteurs de Tap.

4. Stripe et traitement des paiements

InkPersona utilise Stripe pour le traitement des paiements et la facturation récurrente.

Lorsque vous saisissez des renseignements de paiement dans Stripe Checkout ou gérez votre facturation à l’aide du portail client de Stripe, vos renseignements de paiement sont transmis directement à Stripe.

Stripe peut transmettre à InkPersona les renseignements nécessaires à la gestion de la relation commerciale, notamment :

les identifiants Stripe Customer;
les renseignements relatifs à l’abonnement;
les renseignements de facturation;
l’état des paiements;
les dates de paiement;
les remboursements;
les adresses de facturation;
certains renseignements limités sur le mode de paiement.

Stripe traite ces renseignements conformément à ses propres politiques et conditions.

5. Fournisseurs de services

InkPersona utilise des fournisseurs de services tiers pour certaines fonctions, notamment :

l’hébergement des sites Web et applications;
l’infrastructure de bases de données;
le traitement des paiements;
la sécurité;
l’infrastructure logicielle;
les communications;
certains services professionnels.

InkPersona ne fournit à ces fournisseurs que les renseignements raisonnablement nécessaires à l’exécution de leur rôle.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque la loi applicable l’exige, InkPersona évalue les enjeux de confidentialité associés à ce traitement et met en place des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées.

6. Communication de renseignements personnels

InkPersona peut communiquer des renseignements personnels :

à des fournisseurs de services agissant pour son compte;
lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à le faire;
lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour effectuer une transaction commerciale;
à des conseillers professionnels, notamment des comptables ou des avocats, lorsque cela est approprié;
lorsque la loi l’exige ou le permet;
lorsqu’il est raisonnablement nécessaire d’enquêter sur une fraude, un abus ou une menace de sécurité, ou de protéger des droits légaux.

InkPersona ne communique pas les renseignements personnels à des fins étrangères à celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.

7. Conservation

InkPersona conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi qu’aux fins liées :

aux obligations légales;
à la comptabilité;
à la sécurité;
au règlement des différends;
à la tenue de dossiers.

Différents types de renseignements peuvent être soumis à différentes périodes de conservation.

Lorsque des renseignements personnels ne sont plus nécessaires, InkPersona les supprimera, les détruira ou les anonymisera, selon ce qui est approprié, sous réserve des obligations légales relatives aux sauvegardes et à la conservation de documents.

8. Sécurité

InkPersona utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité et à la nature des renseignements traités.

L’accès aux renseignements internes concernant :

les clients;
la facturation;
le système de gestion de la clientèle;
les activités opérationnelles

est limité aux personnes et systèmes autorisés qui en ont besoin.

Aucun système de sécurité ne peut offrir une protection absolue.

Si un incident de confidentialité ou de sécurité survient, InkPersona l’examinera et prendra les mesures appropriées, y compris celles exigées par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

9. Témoins et technologies similaires

InkPersona peut utiliser des témoins (« cookies ») ou des technologies similaires nécessaires pour :

l’authentification;
la sécurité;
la gestion des sessions;
les préférences des utilisateurs;
les fonctionnalités essentielles du site Web et de l’application.

Si InkPersona introduit des outils non essentiels d’analyse, de publicité ou de suivi nécessitant un consentement, les renseignements et mécanismes de consentement appropriés seront fournis.

10. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez notamment demander :

l’accès aux renseignements personnels qu’InkPersona détient à votre sujet;
la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
des renseignements sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels;
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement et que le retrait est légalement possible;
la suppression ou la cessation de l’utilisation de certains renseignements lorsque cela est applicable;
la portabilité de renseignements personnels informatisés lorsque ce droit est applicable.

Certains renseignements peuvent devoir être conservés malgré une demande lorsque cela est requis par la loi ou raisonnablement nécessaire pour des motifs :

juridiques;
de sécurité;
comptables;
de facturation;
de prévention de la fraude;
de tenue de dossiers.

11. Demandes et plaintes relatives à la vie privée

Toute demande concernant vos renseignements personnels, toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou toute plainte liée à la protection de la vie privée peut être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez InkPersona.

Responsable de la protection des renseignements personnels — InkPersona

Courriel : yassine@inkpersona.ca Téléphone : 514-212-1268 Adresse : 6424 Rue Jean Talon E #204

InkPersona répondra aux demandes relatives à la protection des renseignements personnels conformément aux lois applicables.

12. Modifications à la présente politique

InkPersona peut modifier la présente Politique de confidentialité à mesure que ses services, technologies, obligations légales ou pratiques en matière de confidentialité évoluent.

Les modifications importantes seront communiquées lorsque la loi applicable l’exige.

La version en vigueur indiquera toujours sa date d’entrée en vigueur.

13. Nous joindre

InkPersona 6424 Rue Jean Talon E #204 Courriel : yassine@inkpersona.ca Téléphone : 514-212-1268